Время работы:

ПН-ПТ 09:00 - 18:00

Онлайн заказы 

принимаются 

круглосуточно

Каталог товаров

Возврат и обмен товара

Возврат товара осуществляется:

Безналичным переводом на Вашу банковскую карту, если оплата производилась ею

Наличными, если оплата была произведена другим способом.

Для Москвы и Московской области: 

Возврат уже полученного товара возможен  на складе магазина не позднее чем через 14 календарных дней с момента получения товара клиентом.

Услуга доступна для жителей городов, в которые осуществляется доставка курьерами. 
Стоимость выезда курьера за возвратом составляет 250 рублей. 

103215729_condddtent.jpg

 Для возврата заказа Вам необходимо иметь с собой:

Паспорт;
Заявление на возврат;
Товарный чек;
Банковскую карточку (если оплата производилась ею).  

Исключение составляет случай, когда возврат осуществляется вместе с доставкой 
товара, при этом итоговая сумма заказа с учетом вычета возвращаемого товара должна быть не менее минимальной суммы заказа для бесплатной доставки. 

Если Вы хотите вернуть товар из предыдущей доставки, то необходимо предварительно связаться с нашими операторами, позвонив по указанным на сайте телефонам. 

  Способ возврата денежных средств совпадает со способом оплаты.

  • Наличный расчет: 
  • Возможен при возврате через курьерскую службу или фирменные пункты самовывоза
  • Покупатель получает денежные средства при наличии документа, удостоверяющего личность (паспорт или документ, его заменяющий), и бланка-заявки, образец которого будет предоставлен Клиенту.
  • Электронный расчет: Денежные средства возвращаются после того, как товар вернется на склад нашего интернет-магазина. 

 Для регионов:

Возврат денежных средств на счет покупателя осуществляется в день поступления возвращаемого товара на склад магазина:  

Безналичным переводом на указанный вами счет.


  По вопросам, связанным с причинами возвратов и качеством товаров следует обращаться по телефонам, указанным на сайте: 

 8 (499) 350 15 05 
8 (800) 350 15 05 (Звонок бесплатный)

 Уважаемые клиенты, обратите внимание. Отдел контроля качества работает с понедельника по воскресенье с 9.00 до 21.00.
тел: +7 (925) 743-75-25

Любые другие интересующие вопросы Вы можете задать, написав письмо на наш 
E-mail: info@lavkakormov.ru   
* Если иное не оговорено в условиях акций. ** Товары надлежащего качества, которые нельзя обменять (вернуть), перечислены в Перечне, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55. Приводим его полностью. 
Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые, предметы по уходу за детьми), лекарственные препараты.
Предметы личной гигиены (зубные щетки, расчески, заколки, бигуди для волос, парики, шиньоны и другие аналогичные товары).
Парфюмерно-косметические товары.
Текстильные товары (хлопчатобумажные, льняные, шелковые, шерстяные и синтетические ткани, товары из нетканых материалов типа тканей — ленты, тесьма, кружево и другие); кабельная продукция (провода, шнуры, кабели); строительные и отделочные материалы (линолеум, пленка, ковровые покрытия и другие) и другие товары, отпускаемые на метраж.
Швейные и трикотажные изделия (белье, чулочно-носочные изделия).
Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования (посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов).
Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты.
Мебель бытовая (мебельные гарнитуры и комплекты)
Изделия из драгоценных металлов с драгоценными камнями, из драгоценных металлов со вставками из полудрагоценных и синтетических камней, ограненные драгоценные камни.
Автомобили и мотовелотовары, прицепы и номерные агрегаты к ним; мобильные средства малой механизации сельскохозяйственных работ; прогулочные суда и иные плавсредства бытового назначения.
Технически сложные товары бытового назначения, на которые установлены гарантийные сроки (станки металлорежущие и деревообрабатывающие бытовые; электробытовые машины и приборы; бытовая радиоэлектронная аппаратура; бытовая вычислительная и множительная техника; фото- и киноаппаратура; телефонные аппараты и факсимильная аппаратура; электромузыкальные инструменты; игрушки электронные, бытовое газовое оборудование и устройства).
Гражданское оружие, основные части гражданского и служебного огнестрельного оружия, патроны к нему.
Животные и растения.
Непериодические издания (книги, брошюры, альбомы, картографические и нотные издания, листовые изоиздания, календари, буклеты, открытки, издания, воспроизведенные на технических носителях информации).


*** Все претензии по ошибкам в заказе после оплаты не принимаются. 
****Если Клиенту был передан Товар ненадлежащего качества, то Клиент вправе воспользоваться положениями ст. 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона о защите прав потребителей.